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Service clients


Aide/Question

Comment pouvons-nous vous aider ?


Comment faire la recherche par mot-clé?

Pour trouvé rapidement et simplement  votre réponse :

  1. Accédez à votre compte ou cliqué sur Service client.
  2. Cliquez dans la fenêtre recherche mot-clé .
  3. Saisissez le mot clé par exp: informations recherché est; j'ai oublié mon mot de passe.
  4. Mettez mot de passe simplement .
  5. cliquez recherché vous aurez tout se qui concerne mot de passe.

Comment recevoir de l'argent ?

Lorsque quelqu'un vous envoie un paiement via son compte T.E.P MPCash, nous vous avertissons par email.

Comment faire pour recevoir le paiement ?

Voici comment faire :

1. Ouvrez votre email

2.Cliquez sur veuillez vous inscrire qui va vous ouvrir la page d'inscription

3. Votre adresse email étant déjà par défaut procédé à l'inscription en renseignant les cases.

4. Vous allez recevoir un email de confirmation .

5. Ouvrez votre compte et regardé au solde de produit T.E.P de destination. 

Vous pouvez  l'utiliser pour effectuer des achats  des produits T.E.P. ou des articles du e-commerce.

Si vous avez besoin d'aide contacté le service clientèle.


Comment acheter les produits FlashCash ?

Voici comment faire :

  1. Depuis votre ordinateur, voici comment faire :
    1. Rechargé  votre portefeuille en suivant le guide.


      1. Choisissez le produit FlashCash vous avez les détails des prix et le retour des gains directement sur les visuels 



        1. Suivez le guide. 

        Si avez des difficultés  clientèle.

        Comment ouvrir un compte MPCash ?

        L'inscription est simple, gratuite et rapide. 

        Pour ouvrir votre compte MPCash :

        1. Cliquez sur Ouvrir un compte sur la page d’accueil MPCash.
        2. Choisissez le type de compte que vous souhaitez ouvrir (Personnel/Professionnel) et cliquez sur Continuer.
        3. Laissez-vous guider.

        ► Votre mot de passe et adresse email vous permettront de vous connecter à votre compte MPCash. Choisissez un mot de passe sécurisé avec des symboles, des chiffres et des majuscules et ne le partagez pas avec personne ni sur aucun autre site.

        Comment payer la maintenance du site avec mon solde portefeuille?

        Voici comment faire :

        1. 1.Cliquez sur maintenance dans le menu.
        2. 2.Cliquez sur le mois que vous voulez payer.
        3. 3.Cliquez sur l'image solde portefeuille.
        4. 4.Suivez les instructions figurant sur la page pour faire votre paiement.


        Qu'est-ce que le Paiement à votre rythme et comment fonctionne-t-il  ?

        Avec le paiement en option vente FlashCash MPCash :

        Cette fonctionnalité offre aux clients la possibilité de faire un paiement par les produits des Flashs à travers la souscription au moment de l'achat tout en utilisant la recharge du portefeuille, ce qui fait que fonctionnalité est présentée aux clients au moment du paiement, sous forme de mode de paiement supplémentaire à leurs rythme 

        Le paiement en option de vente Flash MPCash est disponible pour la plupart dans la boutique T.E.P pas dans le Markeplace MPCash  qui proposent des options de vent classique simple traditionnel du              e-commerce comme mode de paiement dans leur boutique en ligne.

        Certains articles sont aussi en option de vente simple ( voir page de vente) et certains types de produits sont exclus par le choix du vendeur.




         

        Que faire si  je ne peux pas me connecter ?

        Voici comment faire :

        1. 1.Accédez à la page de Connexion.
        2. 2.Cliquez sur Mot de passe oublié ?
        3. 3.Saisissez votre adresse email 
        4. 4.Cliquez sur envoyer le lien de réinitialisation du mot de passe
        5. 5.Suivez le guide.
        6. Si vous ne voyez pas l'email dans votre boîte de réception :

          • Vérifiez votre dossier Spam ou Courrier indésirable.
          • Vous pouvez également demander un nouvel email en cliquant sur Renvoyer.

          Si vous ne recevez toujours pas d'email ou si vous n'avez plus accès à cette boîte de réception, essayez la méthode suivante par t :

          • Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter
          • Essayez d'effacer le cache et les cookies de votre navigateur Internet.
          • Si vous avez besoin d'aide pour cela, accédez à la page d'assistance du navigateur ou effectuez la recherche suivante sur Internet : "Comment effacer le cache et les cookies sous (nom et version de votre navigateur Internet, par exemple, Internet Explorer 11) ?"

        Si vous ne parvenez toujours pas vous à connecter, vous devrez peut-être ceux qui étiez inscrit a l'ancienne plateforme.

        Si c'est le cas, patientez de recevoir les emails de réintégration après la récupération des données de l'ancienne base de donnée du site .  

            • Si vous n'utilisez plus le numéro de téléphone ou le même email enregistré sur votre compte MPCash, contactez-nous pour le modifier.




        Qu'est-ce que le FlashCash et comment fonctionne-t-il ?

        Description du site MPCash et FlashCash

        1. 1°) Le e-commerce c’est pour les clients acheteurs et pour ceux qui veulent ouvrir leur boutique.
          2°) les opérateurs marketing c’est pour ceux qui veulent faire la promotion du site en invitant les nouveaux utilisateurs rémunérer à 1€ par inscrit.
          3°)Le FlashCash c’est ceux qui veulent participer au concept de rémunération participative du e-commerce du site.
          Plus d’info des détails du FlashCash dans votre back office.

        Caractéristiques

        Avec votre back office vous avez les possibilités suivante:

        1. Vous gagné déjà 1€ (650) CFA dès que vous êtes inscris
        2. Vous avez votre lien d’affiliation qui est généré automatiquement après la validation de la vérification de votre identité.
        3. Vous pouvez partager votre lien par les outils mis en place pour facilité d’obtentions des bonus de 1€ chaque fois qu’un nouveau utilisateur s’inscris par votre lien même en dormant vous gagné de l’argent.
        4. Vous pouvez consulter vos solde, historique de vos gains, faire vos retraits etc…
        5. Vous pouvez transférer de l’argent de votre solde (vos gains) à un membre .
        6. Vous pouvez transféré de l’argent (vos gains) par email à un non membre.
        7. Vous pouvez acheter les Flash de votre choix et suivre le rang pour un retour avec rémunération (pourcentage indiqué) sur chaque Flash.
        8. Vous pouvez acheter les articles sur le e-commerce avec votre solde FlashCash.
        9. En cas de besoin d’argent d’urgence vous pouvez faire un retrait d’avance sur vos gains directement.
        10. Vous pouvez faire les publicités de vos articles sur le e-commerce.
        11. Vous pouvez faire le retrait de vos bonus directement sur votre compte bancaire ou mobil money.
        12. Vous pouvez utiliser vos gains de bonus pour acheter les articles ou les Flash.

        Et bien plus encore…

        FlashCash-Gagner votre argent quotidien avec
        1. Accédez à la page compte MPCash .
        2. Cliquez sur recharger portefeuille .

        3. Suivez le guide .
        4. Sélectionnez l'options de vente pour le e-commerce.
        5. Pour les produits Flashs suivez le guide pour votre choix
        Pour plus de commodité, vous pouvez utiliser vos gains MPCash pour tout  vos achats en suivant simplement le guide .

        Comment faire un transfert à quelqu'un qui ne pas encore membre par email ?

        Voici comment faire :

        1. 1.Cliquez sur transfert d'argent dans le menu.
        2. 2.Cliquez sur pas encore membre.
        3. 3.Cliquez sur faire un transfert
        4. 4.Mettez son email  
        5. 4.Suivez les instructions figurant sur la page pour faire votre votre transfert .